如何发货
核心发货流程
整个发货流程可以概括为以下几个关键步骤，您可以根据您的业务模式（是否由总部代发）进行调整：
一、 发货前准备：订单审核与备货
确认订单与付款：
登录您的经销商后台管理系统，在“订单管理”中查看新订单。
仔细核对客户信息（收货人、电话、地址）、商品信息（型号、规格、颜色、数量、定制要求）和支付状态（是否已全额付款或收到定金）。
检查库存与备货：
如果您自有库存： 根据订单信息，前往仓库拣货，并仔细检查产品是否有运输造成的瑕疵或错误。
如果您需要总部代发： 立即联系您的凯迈隆嘉禾销售代表或客服，提供订单号和客户收货信息，确认货源和发货时间。
二、 包装与防护（极其重要）
百叶窗产品易划伤、磕碰变形，尤其是异形定制产品，因此包装必须牢固。
内层防护： 每片百叶窗应用气泡膜或珍珠棉单独包裹，尤其是叶片边缘和转角处。
加固处理： 在纸箱内四周垫上硬角护或泡沫板，防止运输途中挤压。
外箱选择： 使用五层瓦楞纸的坚固纸箱，尺寸应合适，避免商品在箱内晃动。
填充物： 商品与纸箱之间的空隙用泡沫块或纸团填满。
封箱： 使用宽胶带将纸箱封好，尤其是箱缝处，最好封成“井”字形。
温馨提示： 可以在箱内放入一张送货单和您的售后服务卡，提升专业度。
三、 选择物流公司与发货
物流选择：
大件/重型商品： 推荐使用德邦、顺丰大件、京东物流等，服务较好，送货上门率高，破损率相对较低。
小件/标准品： 可选择“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）。
重要提示： 务必为商品购买运输保险，尤其是高价值订单，以防万一。
填写运单：
清晰、准确地填写收发货人信息。
在“物品名称”栏，可填写“建材”、“家居用品”等。
务必勾选“送货上门”服务（如果客户要求），并与快递员确认。
获取运单号：
发货后，务必将物流公司名称和运单号码准确无误地记录下来。
四、 发货后操作：更新状态与通知客户
更新后台系统：
立即登录经销商后台，找到该订单，点击“发货”按钮。
将物流公司和运单号准确录入系统。这是让客户查询进度和您进行订单管理的关键。
主动通知客户：
通过短信、微信或电话告知客户：“您好！您的订单[订单尾号]已发货，承运物流为[XX快递]，单号为[1234567890]。您可通过此单号实时查询物流信息，预计X天内送达。请注意查收！”
这种主动服务能极大提升客户体验和满意度。
五、 异常情况处理
客户迟迟未收货： 主动根据运单号查询物流，如发现异常（包裹停滞、丢件），立即与物流公司沟通，并同步告知客户情况。
运输破损： 叮嘱客户当场验货，如发现外箱严重破损或商品损坏，要求客户拍照留存证据并拒收。您随后凭证据向物流公司索赔，并为客户安排重新发货。
发错货： 如果是您自己的失误，应主动承认错误，立即安排正确的商品发出，并承担退回错货的运费。
最后，也是最关键的一点：
如果您在任何一个环节遇到问题，例如不确定定制产品如何包装、或需要总部协调物流，请立即联系您的凯迈隆嘉禾销售顾问或客服团队，他们会为您提供专业的解决方案和支持。
祝您发货顺利！
